Доставка

   Мы доставляем заказы ежедневно с 10.00 до 20.00. Возможность доставки в субботу и воскресенье Вы можете обсудить с нашим оператором, делая заказ.

Заказы от 5000 рублей доставляются бесплатно в пределах МКАД.

Стоимость доставки заказов до 5000 рублей - 400 рублей в пределах МКАД.

Стоимость доставки в субботу и воскресенье - 500 рублей в пределах МКАД.

Доплата за доставку позже 18.00 - 200 рублей за каждый час после 18.00 (Например, при доставке к 18.30 вы оплачиваете 100 рублей, к 19.00 - 200 рублей и.т.д.)

Доставка осуществляется в течение 1-3 дней в удобное для вас время. Если растение в данный момент отсутствует на складе, срок доставки может увеличиться – оператор сообщит вам ближайшее возможное время доставки.

Стоимость доставки за пределы МКАД составляет 30 р./км.

Разгрузка

Просим вас с пониманием отнестись к тому, что мы доставляем хрупкий товар, требующий особого внимания при разгрузке и переноске. При этом вес крупного растения в керамическом кашпо может составлять 20-30 и более килограмм. В связи с этим у нас действует несколько правил отгрузки.

• Заказчик должен обеспечить заезд нашего транспорта на территорию, если она является охраняемой, и парковку в непосредственной близости от входа. При заказе растений в офис, если парковка является стихийной, пожалуйста, будьте готовы отправить вашего представителя для встречи транспорта с растениями. В этом случае, если нашему автомобилю не удастся припарковаться в непосредственной близости от входа, мы выгрузим растения рядом с вашим представителем и затем, отогнав машину, занесем их в здание. Пожалуйста, будьте внимательны, организуя прием нашего транспорта – в холодное время года, в ветреную погоду растения даже в специальной упаковке плохо переносят большие проносы по улице.
• В домах и квартирах мы доносим каждое растение до места установки, если это не требует подъема по лестнице и проноса более 10 м. В больших домах и квартирах разнос по комнатам крупномерных растений (более 100 см) оплачивается отдельно. За исключением случаев, когда растения высажены в кашпо с колесами или Заказчик приобретает подставки с колесами.
• В жилых и офисных зданиях без лифта, двухэтажных квартирах подъем любых растений, кашпо, грунтов и аксессуаров осуществляется силами Заказчика или оплачивается отдельно.
• Если вес кашпо вместе с растением составляет более 30 кг, высадка растения производится ТОЛЬКО на месте его непосредственной установки или доносится от машины до места установки силами Заказчика. Это относится ко всем кашпо и горшкам диаметром более 40 см, крупным высоким формам, пластиковым и керамическим ящикам. Если в вашем заказе присутствуют растения в таких кашпо, наш менеджер обязательно предупредит вас об этом. Если нет возможности высадить растение в такое кашпо в месте его непосредственной установки, разнос от места высадки до места установки так же производится силами Заказчика или оплачивается отдельно.

Обратите внимание:

• Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Пожалуйста, внимательно осмотрите растения, емкости, в которые они высажены, аксессуары, прежде чем примите товар. При наличии претензий к внешнему виду товара Вы можете отказаться от заказа полностью или частично.
• Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Так же не подлежат обмену и возврату кашпо и горшки, в которые высажены растения, так как они относятся к товару, который уже был в употреблении. Просим Вас с особым вниманием отнестись к приемке этих категорий товара.